IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “LFPD”) y demás disposiciones aplicables, Ernesto Alejandro Guerrero Ponce “PETCORE” (en adelante el “Responsable”) en el domicilio Vial 7 2102 condominio San Rafael interior 51 Pedregal de Schoenstatt, le informa de manera expresa:

DATOS PERSONALES RECABADOS Y COMETIDOS A TRATAMIENTO

Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y de contacto
Datos de características personales
Datos de circunstancias sociales
Datos de información comercial

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES

Para las finalidades descritas en el siguiente apartado el Responsable no recaba datos personales sensibles.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

I.- Finalidades originarias y necesarias

Facilitar la contratación de los servicios ofrecidos en la plataforma del Responsable
Gestión, control, administración y actualización de los datos personales relacionados con los clientes del Responsable y los clientes de los clientes del Responsable: personas físicas y representantes legales o contactos designados por personas morales
Gestión, control y administración de las comunicaciones entre el Responsable y sus Clientes y de los Clientes de los Clientes del Responsable
Estadística y registro de Clientes en general
Registro y modificación de registro interno del estado de los servicios otorgados

II.- Finalidades adicionales

Venta de los datos recabados a terceros, ya sean personas físicas o personas morales

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al Responsable en los siguientes supuestos:

Clientes del Responsable, sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas a estos; con la finalidad de resguardo y comercialización de la información para el ofrecimiento de productos o servicios; así como para la realización de funciones de estadística y registros históricos de clientes
Autoridades, organismos o entidades gubernamentales; en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por las mismas
Empresas de cobranza; para la recuperación de créditos impagados y su cobro judicial o extrajudicial

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES. CONSENTIMIENTO

Para efectuar las transferencias indicadas en puntos del apartado anterior se requiere consentimiento, por lo que aceptando el presente Aviso de Privacidad se podrán hacer las transferencias de sus datos hacia eventuales socios comerciales.

Los datos únicamente podrán ser transferidos sin su consentimiento cuando se ubique en alguna de las excepciones del artículo 37 de la LFPD y en todo caso cumpliendo las condiciones previstas por el artículo 17 del Reglamento de la LFPD.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

En todos aquellos casos legalmente procedentes usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) a través de los procedimientos que hemos implementado. La solicitud correspondiente deberá cumplir con los requisitos establecidos en la legislación vigente mediante escrito dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales al domicilio indicado en el inciso A del presente Aviso. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
Los documentos que acrediten su identidad o en su caso la representación legal
La descripción clara y precisa de los Derechos ARCO que desea ejercer
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

El Responsable le comunicará en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que aquél reciba la solicitud correspondiente, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos usted contará con 10 (diez) hábiles para atender el requerimiento de subsanación contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido esta solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si usted no responde dentro de dicho plazo.

Alternativamente, usted podrá dirigir su solicitud a través de la dirección del Departamento de Datos Personales a la dirección Vial 7 2102 condominio San Rafael interior 51 Pedregal de Schoenstatt cumpliendo con todos los requisitos anteriormente enumerados estableciendo como Asunto de la comunicación “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento”. Los plazos del procedimiento serán los mismos a los mencionados en este apartado. El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio salvo que el propio titular indique otro medio de forma clara y expresa. Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.) o través de cualquier medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado. Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del Responsable. Por lo anterior usted garantiza y responde en cualquier caso de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados comunicando cualquier cambio al Responsable.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sin efectos retroactivos en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable.

El procedimiento para la revocación del consentimiento en su caso será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCOS.

LIMITACIONES SOBRE EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de los derechos ARCO”.

El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. El Responsable otorgará a los titulares registrados la constancia de inscripción correspondiente.

MEDIOS AUTOMÁTICOS PARA RECABAR DATOS PERSONALES

El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web www.petcore.com.mx y https://proveedores.petcore.com.mx. Los servicios electrónicos brindados por el Responsable permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos de uso de los mismos a través de cookies que permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos. En determinados casos el Responsable vincula esta información a usuarios específicos o cuentas personales. El Responsable se limita a generar y analizar estadísticas que permiten mejorar los servicios ofrecidos y en su caso diseñar otros nuevos. Para obtener información más detallada acerca de las cookies recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.

MODIFICACIONES O ACTUALIZACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos publicaremos dichos cambios en el sitio web www.petcore.com.mx Sección “Aviso de Privacidad”. También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía correo electrónico cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y el Responsable durante la vigencia de la relación comercial.

Última actualización: [15-05-2024]

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Bienvenido a los Términos y Condiciones del sitio web/aplicación móvil de www.petcore.com.mx y https://proveedores.petcore.com.mx “PETCORE”.

Por favor lea atentamente este documento ya que el mismo constituye un acuerdo legal vinculante, exigible y aclaratorio de su relación con el sitio web www.petcore.com.mx, https://proveedores.petcore.com.mx y la aplicación “PETCORE” cuando usted actúa como USUARIO de dicho medio electrónico o como proveedor respectivamente.

“PETCORE” se reserva el derecho de cambiar T&C en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios entrarán en vigor de inmediato y por lo tanto le recomendamos que los revise periódicamente.

Queda usted informado que mediante la visualización, la transmisión, el almacenamiento, la recepción o el uso de cualquier manera del SITIO WEB/APP o sus contenidos, usted acepta todos y cada uno T&C aquí estipulados y en cualquier otro documento o política prevista en este SITIO WEB/APP.

Si no está de acuerdo con estos T&C haga clic aquí para abandonar el SITIO WEB/APP y detenga el uso o navegación a través del mismo. Imprima y guarde una copia de este acuerdo. Todas las expresiones técnicas usadas en estos T&C que no se definen expresamente en el presente se deberán de comprender de acuerdo con su uso en Internet y en la industria de las telecomunicaciones en su caso.

A.- GENERAL

Los títulos contenidos en estos T&C son exclusivamente orientativos para los USUARIOS y no tienen efecto legal ni contractual. Los USUARIOS que accedan al SITIO WEB/APP lo hacen a su propio riesgo y son responsables de cumplir con las leyes de la jurisdicción donde se encuentren.

B.- DERECHOS DE AUTOR

“PETCORE” y su logotipo son marcas en proceso de registro propiedad de Ernesto Alejandro Guerrero Ponce. Los USUARIOS del SITIO WEB/APP no están autorizados a copiar, reproducir física o lógicamente ni a modificar parte del SITIO WEB/APP sin la autorización escrita previa de “PETCORE”. El nombre “PETCORE”, logos, marcas comerciales y material con derechos de autor no pueden utilizarse en publicidad ni anuncios publicitarios sin el permiso específico anterior y por escrito de “PETCORE”. “PETCORE” se reserva el derecho de presentar acciones civiles, penales o administrativas que surjan del uso inadecuado o no autorizado de este SITIO WEB/APP, incluida la infracción de sus marcas registradas o por registrarse.

C). – PROPIEDAD Y RESTRICCIONES DE USO

En este SITIO WEB/APP es propiedad de y está operado por “PETCORE”. Todos los materiales contenidos en este SITIO WEB/APP son propiedad de “PETCORE”. Ningún material tomado del SITIO WEB/APP puede copiarse, reproducirse física o lógicamente, republicarse, cargarse, publicarse, transmitirse o distribuirse de cualquier manera excepto que puede descargar una copia de los materiales de este SITIO WEB/APP en una sola computadora o móvil para su uso personal y no comercial y siempre y cuando mantenga intactos los avisos de derecho de autor y demás avisos propietarios. La modificación de los materiales o uso para otro fin es una violación a los derechos de autor y demás derechos propietarios de “PETCORE”. A fines de estos T&C está expresamente prohibido el uso del material publicado en el SITIO WEB/APP en cualquier otro sitio web o aplicación o ambiente en red informática salvo que exista autorización previa y por escrito de “PETCORE”.

D). – NINGÚN USO PROHIBIDO NI ILEGAL

Como condición del uso de este SITIO WEB/APP los USUARIOS garantizan a “PETCORE” que no usarán este SITIO WEB/APP para cualquier finalidad ilegal o prohibida según estos T&C y de acuerdo con los avisos y normativa aplicable. En caso de que envíe material o contenido ilegal, prohibido u ofensivo a este SITIO WEB/APP, cualesquiera responsabilidades o daños que surjan de dicha acción serán solamente responsabilidad de usted.

E). – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El contenido de este SITIO WEB/APP tiene un carácter meramente informativo. Ningún artículo, entrada, memorándum, noticia, referencia o cualquier otro material con referencias o menciones a nuestras áreas de especialidad o de cualquier otra materia legal puede ni deberá entenderse como una asesoría legal ni recomendaciones, consejos o instrucciones para casos o personas específicas. Cualquier USUARIO que requiera asesoría legal con vinculación de “PETCORE” deberá contactar con los socios o asociados de “PETCORE” para solicitar y obtener una asesoría específica y personalizada. En ninguna circunstancia “PETCORE” será responsable por daños directos, indirectos, punitivos, especiales o resultantes o de responsabilidad civil objetiva por daños morales que resulten del uso o la imposibilidad de usar los materiales y contenidos en este SITIO WEB/APP.

F). – ENLACES SITIOS DE TERCEROS

Los enlaces a otros sitios que consideramos que pueden ser de su interés se proporcionan únicamente para su comodidad. El hecho de facilitar estos enlaces no significa que avalemos, patrocinemos ni recomendamos dichos sitios ni los materiales distribuidos por ellos ni los servicios que proporcionan y no somos responsables por los materiales y el contenido en cualquier otro sitio relacionado o proveniente de los sitios enlazados.

G). – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

“PETCORE” hace su mejor esfuerzo para proporcionar seguridad administrativa, técnica y física para el SITIO WEB/APP. Sin embargo, “PETCORE” no es responsable por vulneraciones a la seguridad que afectan o pueden afectar al USUARIO del SITIO WEB/APP de cualquier manera. Usted accede al SITIO WEB/APP a su propio riesgo. Cuando proporciona algún dato personal para ser contactado o cualquier otra finalidad lícita que conlleve el tratamiento de sus datos personales usted deberá ser informado y deberá aceptar el Aviso de Privacidad correspondiente.

H). – MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

“PETCORE” se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o quitar partes de estos T&C en cualquier momento y a nuestra discreción. Puede consultar estos T&C periódicamente para verificar si hay cambios. Cuando ingresa al SITIO WEB/APP usted indica que acepta estos cambios y la versión vigente de estos T&C.

I). – JURISDICCIÓN

“PETCORE” controla y opera este SITIO WEB/APP desde los Estados Unidos Mexicanos. “PETCORE” no asegura que los materiales en este SITIO WEB/APP sean apropiados o estén disponibles para usar en otras ubicaciones. Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos sin aplicación de principios o legislación de conflictos de leyes y usted lo acepta mediante el uso del SITIO WEB/APP.

J). – LUGAR

Toda disputa que surja o esté relacionada con este SITIO WEB/APP se regirá e interpretará y se ejecutará en los tribunales de la ciudad de Querétaro, Querétaro. De esta manera usted expresamente renuncia a otra jurisdicción o foro al que pudiera corresponderle por cualquier motivo.

Este documento de los T&C es el acuerdo entero entre las partes. Si tiene consultas respecto de este documento de T&C, comuníquese con “PETCORE” a través de la cuenta de correo petcoreqr@gmail.com.

Última actualización: 15-05-2024

Exoneración de Responsabilidad

1. Naturaleza del Servicio

PetCore es una plataforma que conecta a los clientes con Proveedores de Servicios y/o productos. A través de nuestra app los clientes pueden encontrar, contactar y contratar los servicios y/o productos registrados registrados.

2. Rol de Intermediario

PetCore actúa únicamente como un intermediario facilitador entre los clientes y los Proveedores de Servicios y/o productos. Nuestra plataforma proporciona una lista de servicios disponibles y productos y los medios para que los clientes se pongan en contacto con ellos.

3. Responsabilidad de los Veterinarios

Cada Proveedor de Servicios y/o productos es responsable de los servicios y de sus productos que proporciona. PetCore no supervisa, dirige ni controla los servicios y/o productos realizados o elaborados contratados a través de la plataforma. No garantizamos la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad o resultado de los Proveedores de Servicios y/o productos contratados.

4. Exoneración de Responsabilidad

PetCore no será responsable por:

Cualquier acto, error, omisión, declaración, garantía, incumplimiento o negligencia por parte de los Proveedores de Servicios y/o productos
Cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otros daños o gastos que resulten de los servicios y/o productos
Cualquier disputa, reclamación o conflicto entre los clientes y Proveedores de Servicios y/o productos

5. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, PetCore no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de uso, costos de obtención de productos o servicios sustitutos o cualquier otro daño que surja o esté relacionado con el uso de nuestra plataforma.

6. Aceptación de Términos

Al utilizar PetCore para contratar Proveedores de Servicios y/o productos, los clientes reconocen y aceptan que PetCore actúa únicamente como un intermediario y que cualquier responsabilidad en la prestación de los servicios y/o productos contratados recae exclusivamente en los Proveedores de Servicios y/o productos.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta exoneración de responsabilidad, por favor contáctanos a través de petcoreqr@gmail.com.

8. Pago en linea

Petcore utiliza Openpay como procesador de pagos y es Openpay quien se encarga de la cobranza y recolección de las suscripciones.